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Notre équipe de gestion des soins est disponible par téléphone 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an. Si vous nous contactez par courriel ou par formulaire Web, un ou une gestionnaire des soins vous répondra dans un délai d'un jour, 365 jours par an.
Des interprètes sont disponibles dans plus de 230 langues
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Si vous souhaitez nous faire part de vos commentaires ou présenter une plainte, vous pouvez appeler notre ligne spéciale, sans frais, ou nous envoyer vos commentaires et plaintes, par écrit, sur le formulaire affiché sur notre site Web.
Si vous n’êtes pas satisfait(e) du conseiller ou de la conseillère qui vous a été affecté(e), veuillez contacter votre responsable des soins ou l’équipe de gestion des soins, qui vous aidera à trouver un autre conseiller.
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